หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ use99 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ use99.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านใช้บริการ use99 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์ use99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด
หลักการปกป้องข้อมูล ของ use99
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ use99 ยึดถือในการให้บริการสมาชิกทุกคน
ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ use99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับธนาคาร ปลอดภัยสูงสุด
use99 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลของตนเอง
use99 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
use99 ยึดหลัก Data Minimization เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
สมาชิก use99 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด
use99 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยตรง
เพื่อให้สามารถให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ครบครันและปลอดภัยแก่สมาชิก use99 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็น? |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, พฤติกรรมการเล่น | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ | ◎ บางส่วน |
| ข้อมูลการตลาด | การตอบสนองต่อโปรโมชัน, ความชอบเกม | ○ ไม่บังคับ |
การยืนยันตัวตน (KYC): use99 อาจขอสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
use99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นตามกฎหมาย และความยินยอมที่ได้รับจากสมาชิก โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก use99 รวมถึงการยืนยันตัวตนและคุณสมบัติของสมาชิก
- การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการบันทึกประวัติธุรกรรม
- การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต แทงบอล ซิกโบ และเกมอื่นๆ
- การดูแลและพัฒนาคุณภาพบริการ รวมถึงการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
use99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ use99 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
use99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ use99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ use99 ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อการยืนยันการเล่น
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
- ผู้ให้บริการระบบ: บริษัทเทคโนโลยีที่ use99 ว่าจ้างเพื่อดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- กระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อถูกบังคับโดยคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ use99 ทำงานด้วยถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด พวกเขาได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
use99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ use99
use99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูง ไม่มีพนักงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบแผนกู้คืนระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test โดยบริษัทอิสระเป็นประจำ
การแจ้งเ ตือนการละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน use99 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
use99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ล็อกการเข้าสู่ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือน | การปรับปรุงบริการ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/CFT |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา use99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ use99 จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก use99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ use99 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่กำหนด
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ (Data Portability)
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
ร้องเรียนต่อสำนักงาน PDPC หากพบว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ use99 ผ่านช่องทางที่กำหนดในหัวข้อที่ 10 use99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีปกติ
ในบางกรณี use99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
- use99 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPC รับรอง
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานเพียงพอ use99 จะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทางการส่ง
- use99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่มีนัยสำคัญ
use99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารจะสะท้อนวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดเสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ use99 ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้า use99.app/privacy-policy
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ use99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล DPO: [email protected]
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ use99.app ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: @use99support
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
use99 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการภายใน 30 วัน หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิดและไม่พอใจกับการตอบสนองของ use99 ท่านมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้โดยตรง